ข้อกำหนดการให้บริการ

1. ข้อตกลง

ข้อกำหนดนี้ใช้กับการใช้งาน ShopSmart ("บริการ") ซึ่งดำเนินการโดย HomeIT Business & Consultancy ("เรา") บริษัทที่จดทะเบียนตามกฎหมายไทย เมื่อคุณสร้างร้านหรือใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ หากไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้บริการ หากข้อความภาษาไทยและภาษาอังกฤษแตกต่างกัน ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

2. ShopSmart คืออะไร

ShopSmart คือซอฟต์แวร์สำหรับสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง: หน้าร้านสองภาษาที่ที่อยู่เว็บของร้าน รายการสินค้าหรือบริการ ออร์เดอร์และการจองพร้อมหมายเลขและสถานะ และอีเมลยืนยันถึงลูกค้าพร้อม QR รับเงินของคุณ

ShopSmart ไม่ใช่มาร์เก็ตเพลส เราไม่ได้ซื้อหรือขายสินค้า ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการขายระหว่างคุณกับลูกค้า และไม่ได้รับ ถือ หรือคืนเงินแทนใคร ฟีเจอร์อาจเปลี่ยนแปลงตามการพัฒนาผลิตภัณฑ์

3. ผู้ที่ใช้บริการได้

• คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือได้รับอนุญาตให้ทำการแทนธุรกิจที่คุณสร้างร้านให้
• ข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น ชื่อร้านและอีเมล ต้องถูกต้อง และคุณต้องอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• เราอาจปฏิเสธหรือปิดร้านที่การให้บริการจะผิดกฎหมาย

4. คีย์ร้านของคุณ

• เมื่อสร้างร้าน คุณจะได้รับคีย์ร้านส่วนตัว ซึ่งใช้แทนรหัสผ่านในการจัดการร้าน และแยกจากที่อยู่ร้านสาธารณะ
• ทุกคนที่มีคีย์ร้านจัดการร้านของคุณได้ เก็บไว้เป็นความลับ และอย่าแชร์กับคนที่คุณไม่ไว้ใจให้ดูแลร้าน
• หากคิดว่าคีย์ร้านรั่วไหล ให้ติดต่อเราทันที คุณกู้คืนลิงก์ร้านได้ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• คุณรับผิดชอบการกระทำที่เกิดขึ้นผ่านคีย์ร้านของคุณ

5. ร้านของคุณและการขายของคุณ

คุณคือผู้ขาย สัญญาการซื้อขายหรือการให้บริการเกิดขึ้นระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ คุณรับผิดชอบ:

• สินค้าและบริการ ราคา คำอธิบาย รูปภาพ และสต็อก ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• การจัดส่ง การรับสินค้า การนัดหมาย การคืนสินค้า การคืนเงิน และการบริการลูกค้า
• การปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้กับธุรกิจของคุณ รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ภาษี ใบอนุญาต และกฎสำหรับสินค้าที่มีการควบคุม เช่น อาหาร ยา และเครื่องสำอาง

6. การชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินให้คุณโดยตรงด้วย QR พร้อมเพย์หรือ QR ธนาคารที่คุณอัปโหลด ShopSmart ไม่รับ ไม่ถือ และไม่โอนเงินของลูกค้า
• ตรวจสอบการชำระเงินในแอปธนาคารของคุณเองก่อนส่งสินค้าหรือให้บริการ สลิปการโอนที่ลูกค้าส่งมาไม่ใช่หลักฐานการชำระเงิน
• สถานะ "ชำระแล้ว" ในแดชบอร์ดเป็นสิ่งที่คุณหรือพนักงานของคุณตั้งเอง เราไม่ได้ตรวจสอบการชำระเงินแทนคุณ
• ข้อพิพาทเรื่องการชำระเงินหรือการคืนเงินเป็นเรื่องระหว่างคุณกับลูกค้า
• เราไม่เก็บค่าคอมมิชชันจากยอดขายของคุณ ไม่ว่าแพ็กเกจใด

7. ข้อมูลลูกค้าของคุณ

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อหรือจอง คุณได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เช่น ชื่อ อีเมล และเบอร์โทร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลนั้น และเราประมวลผลข้อมูลแทนคุณเพื่อให้ร้านทำงานและส่งอีเมลเกี่ยวกับออร์เดอร์ ใช้ข้อมูลลูกค้าเฉพาะเพื่อจัดการออร์เดอร์และการจอง หรือตามที่ลูกค้ายินยอม เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลร้านหรือข้อมูลลูกค้า นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ShopSmart อธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูล

8. เนื้อหาของคุณ

• ข้อความ รูปภาพ และ QR ที่คุณอัปโหลดยังเป็นของคุณ คุณอนุญาตให้เราจัดเก็บ ปรับขนาด และแสดงเนื้อหานั้นเพื่อให้ร้านของคุณทำงาน
• คุณยืนยันว่ามีสิทธิ์ใช้เนื้อหาที่อัปโหลด และเนื้อหานั้นไม่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น
• ห้ามขายหรือโฆษณาสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมายในประเทศไทย สินค้าปลอมหรือละเมิดลิขสิทธิ์ อาวุธ ยาเสพติด สื่อลามก การพนัน หรือสินค้าที่ต้องมีใบอนุญาตโดยไม่มีใบอนุญาต
• เราอาจลบเนื้อหาหรือระงับร้านที่ละเมิดข้อนี้ หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

9. แพ็กเกจและราคา

• ฟรี: สินค้าหรือบริการได้ถึง 20 รายการ หน้าร้านสองภาษา ธีม 5 แบบและที่อยู่เว็บ ออร์เดอร์ การจอง อีเมลยืนยันพร้อม QR รับเงิน และการแจ้งเตือนสต็อกใกล้หมด ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
• Pro กำลังจะมา ราคา รอบการเรียกเก็บเงิน และวิธีชำระเงินจะแสดงให้เห็นก่อนสมัคร และเงื่อนไขการยกเลิกจะเพิ่มในข้อกำหนดนี้ก่อนเปิดให้สมัคร
• เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงราคาทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และการเปลี่ยนแปลงมีผลตั้งแต่รอบถัดไป
• หากเราลดขีดจำกัดของแพ็กเกจฟรี สินค้าที่มีอยู่แล้วจะไม่ถูกลบโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

10. ข้อมูลเชิงลึกจาก AI

ข้อมูลเชิงลึกจาก AI ในแพ็กเกจ Pro เช่น สินค้าที่กำลังมาแรง ไอเดียการหาสินค้า และการคาดการณ์สต็อก มาจากการค้นหาข้อมูลสาธารณะและแสดงแหล่งที่มา เป็นข้อเสนอแนะให้ตรวจสอบ ไม่ใช่คำแนะนำ และอาจผิดพลาดหรือล้าสมัยได้ ตรวจสอบผู้จำหน่ายและราคาด้วยตนเองก่อนตัดสินใจ

11. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณตกลงว่าจะไม่:

• ใช้บริการเพื่อการฉ้อโกง ฟิชชิง หรือหลอกลวงลูกค้า
• ส่งสแปม หรือใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ที่ลูกค้าไม่ได้ยินยอม
• คัดลอก ดึงข้อมูล หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับบริการ หรือเข้าถึงด้วยวิธีอัตโนมัติ
• ใช้บริการในทางที่เป็นอันตรายต่อบริการหรือผู้ใช้อื่น

12. ความพร้อมให้บริการ

เราตั้งใจให้ร้านของคุณออนไลน์ตลอดเวลา แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก หน้าร้าน แดชบอร์ด หรืออีเมลอาจล่าช้าหรือใช้งานไม่ได้ชั่วคราวจากการบำรุงรักษา ปัญหาระบบ หรือผู้ให้บริการภายนอก เราจะแจ้งการบำรุงรักษาที่วางแผนไว้ล่วงหน้าเมื่อทำได้ เก็บสำเนารายการสินค้าของคุณไว้เองด้วย

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

ShopSmart ซอฟต์แวร์ ธีม และการออกแบบเป็นของ HomeIT Business & Consultancy คุณได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนบุคคลที่โอนไม่ได้ ตราบที่ร้านของคุณยังเปิดใช้งาน เนื้อหาและข้อมูลของคุณยังเป็นของคุณ

14. ข้อจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายไทยอนุญาต เราไม่รับผิดต่อยอดขายที่เสียไป ข้อพิพาทระหว่างคุณกับลูกค้า การชำระเงินที่ไม่ได้รับหรือสลิปปลอม หรือความเสียหายทางอ้อมใดๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ ความรับผิดรวมของเราสำหรับข้อเรียกร้องใดๆ จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในสามเดือนก่อนเกิดข้อเรียกร้อง

15. การสิ้นสุดข้อตกลง

คุณหยุดใช้บริการและขอปิดร้านได้ทุกเมื่อ เราอาจระงับหรือปิดร้านที่ละเมิดข้อกำหนดนี้ หรือเมื่อการให้บริการต่อจะผิดกฎหมาย เมื่อร้านปิด หน้าร้านจะออฟไลน์ และคุณขอให้เราลบข้อมูลร้านและข้อมูลลูกค้าได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้

16. กฎหมายและข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทยที่มีอำนาจ

17. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทางอีเมลอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผล การใช้บริการต่อหลังวันนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

18. ติดต่อ

HomeIT Business & Consultancy
support@thailand-saas.com