Shopee, Lazada หรือร้านของคุณเอง? ค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลสมีต้นทุนจริงเท่าไรสำหรับผู้ขายไทยในปี 2026

Shopee, Lazada และ TikTok Shop ทำสิ่งที่น่าทึ่งให้กับผู้ขายไทย ร้านเบเกอรี่ในเชียงใหม่หรือแบรนด์แฟชั่นในกรุงเทพฯ เข้าถึงผู้ซื้อทั่วประเทศได้โดยไม่ต้องมีเว็บไซต์ คลังสินค้า หรืองบโฆษณา นักช้อปหลายล้านคนเปิดแอปเหล่านี้ทุกวัน และสินค้าดีที่มีรูปสวยก็ขายได้ตั้งแต่วันแรก

การเข้าถึงนั้นมีราคา และในปี 2026 ราคานั้นสูงขึ้น ทั้ง Shopee และ Lazada ปรับขึ้นอัตราค่าคอมมิชชันในเดือนสิงหาคม 2026 และในหลายหมวดสินค้า ต้นทุนรวมของการขายหนึ่งครั้งตอนนี้ใกล้เคียงหนึ่งในห้าของราคาขาย

บทความนี้คำนวณว่าค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลสมีต้นทุนจริงเท่าไรต่อออร์เดอร์และต่อเดือน มาร์เก็ตเพลสให้อะไรกลับมา และเมื่อไรที่ควรมีร้านของตัวเองด้วย นี่ไม่ใช่ข้อเสนอให้เลิกขายบนมาร์เก็ตเพลส สำหรับผู้ขายส่วนใหญ่ คำตอบคือใช้ทั้งสองช่องทาง แต่ละช่องทางทำในสิ่งที่ตัวเองถนัดที่สุด

ค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลสรวมกันอย่างไร

ค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลสไม่ใช่ตัวเลขเดียว แต่เป็นค่าใช้จ่ายหลายรายการซ้อนกัน และแต่ละรายการดูเล็กเมื่อมองแยกกัน

ตัวเลขด้านล่างคืออัตราที่ประกาศในเดือนสิงหาคม 2026 ตามที่ FlowAccount สรุปไว้ในบทความอัปเดตค่าธรรมเนียมภาษาไทย ทุกอัตรารวม VAT 7% แล้ว อัตราเปลี่ยนบ่อยและแตกต่างตามหมวดสินค้าและประเภทผู้ขาย จึงควรตรวจสอบตัวเลขล่าสุดใน Seller Centre ของแต่ละแพลตฟอร์มก่อนตั้งราคา

Shopee (ร้านทั่วไป ไม่ใช่ Mall)

• ค่าคอมมิชชัน: 7.49% ถึง 17.12% ของราคาหลังหักส่วนลดของร้าน ขึ้นอยู่กับหมวดสินค้า แฟชั่นอยู่สูงสุดที่ 17.12% สินค้าอุปโภคบริโภค 16.05% และโทรศัพท์กับแล็ปท็อปต่ำสุดที่ 7.49%
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรม: 3.21% ของยอดออร์เดอร์ รวมค่าส่งที่ผู้ซื้อจ่าย
• ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม: ฿1.07 ต่อออร์เดอร์ที่สำเร็จ
• ค่าโปรแกรมเสริม: 5.35% ถึง 8.56% หากเข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีและโปรแกรมส่วนลด

Lazada (ร้านทั่วไป ไม่ใช่ LazMall)

• ค่าธรรมเนียมการขาย: 6.96% ถึง 17.12% ตามหมวดสินค้า แฟชั่นอยู่ที่ 17.12% สุขภาพ ความงาม ของใช้ในบ้าน และอาหารอยู่ที่ 16.05%
• ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน: 3.21% ของยอดออร์เดอร์ รวมค่าส่ง

TikTok Shop

• ค่าคอมมิชชัน: 5.35% ถึง 6.42%
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรม: 3.21%
• Growth Fee: 5.35% ถึง 6.42% สูงสุด ฿199 ต่อชิ้น ผูกกับสิทธิประโยชน์ส่งฟรี

ร้าน Mall บน Shopee และ LazMall จ่ายค่าคอมมิชชันสูงกว่านี้อีก สูงสุดราว 19% ในหมวดแฟชั่นและสินค้าอุปโภคบริโภค

ตัวอย่างการคำนวณ: หนึ่งออร์เดอร์ ฿500

สมมติสินค้าแฟชั่นขายราคา ฿500 ไม่มีส่วนลด และไม่เก็บค่าส่งจากผู้ซื้อ

บน Shopee:

• ค่าคอมมิชชัน 17.12%: ฿85.60
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรม 3.21%: ฿16.05
• ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม: ฿1.07
• รวม: ฿102.72 หรือประมาณ 20.5% ของราคา

ถ้าร้านเข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีหรือโปรแกรมส่วนลด ให้บวกเพิ่มอีก 5.35% ถึง 8.56% ทำให้ยอดรวมอยู่ราว ฿130 ถึง ฿145

บน Lazada:

• ค่าธรรมเนียมการขาย 17.12%: ฿85.60
• ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 3.21%: ฿16.05
• รวม: ฿101.65 หรือประมาณ 20.3% ของราคา

ในหมวดที่ค่าคอมมิชชันต่ำที่สุดของ Shopee คือโทรศัพท์ แท็บเล็ต และแล็ปท็อปที่ 7.49% การขาย ฿500 เท่ากันมีต้นทุน ฿54.57 หรือประมาณ 11% หมวดสินค้าที่คุณขายมีผลมากกว่าการเลือกแพลตฟอร์ม

ตัวอย่างการคำนวณ: หนึ่งเดือน

ทีนี้ลองนึกถึงร้านแฟชั่นที่ขายได้ 300 ออร์เดอร์ต่อเดือน เฉลี่ยออร์เดอร์ละ ฿500 รวมยอดขาย ฿150,000

ที่ค่าธรรมเนียมราว 20% ร้านจ่ายให้มาร์เก็ตเพลสประมาณ ฿30,000 ต่อเดือน ยังไม่รวมค่าโฆษณาและค่าโปรแกรมเสริม ตลอดทั้งปีคิดเป็นราว ฿360,000

ตัวเลขนี้แพงหรือไม่ ขึ้นอยู่กับว่า 300 ออร์เดอร์นั้นมาจากไหนทั้งหมด

มาร์เก็ตเพลสให้อะไรกลับมา

ค่าธรรมเนียมมาร์เก็ตเพลสไม่ใช่การจ่ายเงินโดยไม่ได้อะไร มันจ่ายให้กับสิ่งที่สร้างเองได้ยากจริงๆ:

• ผู้ซื้อที่กำลังมองหาอยู่แล้ว คนที่ค้นหา “ชุดผ้าลินิน” บน Shopee พร้อมซื้อวันนี้ การหาผู้ซื้อแบบนั้นด้วยตัวเองต้องใช้เวลาและงบโฆษณา
• ความน่าเชื่อถือ ผู้ซื้อครั้งแรกเชื่อใจระบบคุ้มครองการชำระเงินและนโยบายคืนสินค้าของแพลตฟอร์ม มากกว่าร้านที่ไม่รู้จัก
• การชำระเงินและการขนส่ง อยู่ในขั้นตอนเดียว พร้อมการติดตามพัสดุให้ผู้ซื้อ
• แคมเปญ อย่าง 11.11 และ 12.12 ที่ดึงทราฟฟิกซึ่งร้านเดียวสร้างเองไม่ได้

สำหรับสินค้าใหม่หรือลูกค้าใหม่ สิ่งนี้มักคุ้มทุกบาท ค่าธรรมเนียมคือต้นทุนของการถูกค้นพบ

เมื่อไรที่ค่าธรรมเนียมไม่สมเหตุสมผลอีกต่อไป

การคำนวณเปลี่ยนไปสำหรับลูกค้าที่รู้จักคุณอยู่แล้ว

ลองคิดดูว่า 300 ออร์เดอร์ต่อเดือนของคุณมาจากใครจริงๆ สำหรับธุรกิจไทยจำนวนมาก สัดส่วนใหญ่คือลูกค้าประจำ เช่น ขาประจำที่ซื้อทุกคอลเลกชันใหม่ ออฟฟิศที่สั่งเค้กทุกวันศุกร์ ครอบครัวที่จองหมอนวดคนเดิมทุกเดือน หลายคนติดต่อคุณครั้งแรกทาง LINE หรือ Facebook หรือเจอคุณที่แผงหรือที่ร้าน

เมื่อลูกค้าประจำสั่งผ่านมาร์เก็ตเพลส คุณจ่ายค่าคอมมิชชันเต็มจำนวนสำหรับลูกค้าที่คุณหามาเอง และแพลตฟอร์มก็แสดงสินค้าของคู่แข่งให้ลูกค้าเห็นในหน้าเดียวกัน เมื่อลูกค้าคนเดิมสั่งจากคุณโดยตรง ไม่มีค่าคอมมิชชัน และความสัมพันธ์ยังเป็นของคุณ

เช่นเดียวกับลูกค้าที่มาทางแชต ถ้าลูกค้าเจอคุณบน Facebook ถามคำถามทาง LINE แล้วจ่ายด้วยพร้อมเพย์ มาร์เก็ตเพลสไม่ได้เกี่ยวข้องเลย ออร์เดอร์เหล่านี้ต้องการที่อยู่ที่เหมาะสม ไม่ใช่สมุดจด

โครงสร้างสองช่องทางที่ได้ผล

ผู้ขายไทยที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากลงเอยด้วยโครงสร้างเดียวกัน:

1. มาร์เก็ตเพลสสำหรับการถูกค้นพบ ผู้ซื้อใหม่เจอคุณผ่านการค้นหาและแคมเปญ คุณยอมรับค่าธรรมเนียมเป็นต้นทุนของการได้ลูกค้าใหม่
2. ร้านของคุณเองสำหรับลูกค้าที่เหลือ ลูกค้าประจำ ลูกค้าจากแชต ลูกค้าในพื้นที่ และนักท่องเที่ยวที่เจอคุณตัวจริง สั่งจากร้านของคุณ ที่อยู่เว็บของคุณ และจ่ายเงินให้คุณโดยตรง
3. สะพานเชื่อมแบบนุ่มนวล การ์ดเล็กๆ ในพัสดุ QR ที่เคาน์เตอร์ หรือลิงก์ในโปรไฟล์ LINE บอกลูกค้าเดิมว่าครั้งหน้าสั่งได้ที่ไหน

เมื่อเวลาผ่านไป สัดส่วนออร์เดอร์ที่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 20% จะลดลง โดยไม่ต้องเสียการเข้าถึงของมาร์เก็ตเพลส

สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนตัดสินใจ

• อัตราค่าคอมมิชชันของหมวดสินค้าคุณ แฟชั่นและสินค้าอุปโภคบริโภคจ่ายสูงสุด อิเล็กทรอนิกส์ต่ำสุด
• อัตราการซื้อซ้ำของคุณ ถ้าออร์เดอร์ส่วนใหญ่มาจากลูกค้าเดิม ร้านของคุณเองจะช่วยประหยัดได้มากที่สุด
• ลูกค้าจ่ายเงินอย่างไร ถ้าลูกค้าจ่ายด้วยพร้อมเพย์อยู่แล้ว ร้านของคุณเองรับเงินได้โดยไม่ต้องใช้เกตเวย์
• เวลาของคุณ ร้านของคุณเองจะมีออร์เดอร์ก็ต่อเมื่อคุณแชร์ลิงก์ มาร์เก็ตเพลสนำทราฟฟิกมาโดยไม่ต้องใช้ความพยายามนั้น

ShopSmart เข้ามาช่วยตรงไหน

ShopSmart ให้ธุรกิจของคุณมีร้านออนไลน์ของตัวเองที่ที่อยู่เว็บของตัวเอง สร้างมาเพื่อลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้ว สินค้าทุกชิ้นมีชื่อและคำอธิบายทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ นักท่องเที่ยวและคนในพื้นที่จึงช้อปในร้านเดียวกัน แต่ละคนในภาษาของตัวเอง ลูกค้าจ่ายเงินให้คุณโดยตรงด้วย QR พร้อมเพย์หรือ QR ธนาคารของคุณ และทุกออร์เดอร์เข้ามาในแดชบอร์ดเดียว พร้อมหมายเลขและสถานะการชำระเงิน

ไม่มีค่าคอมมิชชันจากยอดขาย แพ็กเกจฟรีรองรับสินค้าหรือบริการได้ถึง 20 รายการ เพียงพอที่จะนำสินค้าขายดีและสินค้าที่ลูกค้าซื้อซ้ำไปให้ลูกค้าประจำของคุณเห็น

ใช้มาร์เก็ตเพลสเพื่อให้คนค้นพบคุณ และให้ลูกค้าที่รู้จักคุณอยู่แล้วมีที่สั่งซื้อที่ค่าธรรมเนียมเป็นศูนย์